Yleistä
Toimitusajat
Toimituskulut
Toimitustavat
Palautukset
Maksuvälityspalvelu
Ongelmatilanteet / reklamaatiot

Yleistä

Posliini & Palikka Tmi, Y-tunnus 3590167-7, Tirmuntie 162, 05620 Hyvinkää.

Myymme tuotteita tällä hetkellä vain Suomeen (ei Ahvenanmaalle).

Tuotteet myydään käytettyinä. Yritys ei ole arvonlisäverovelvollinen, eikä arvonlisäveroa lisätä tai eritellä hintoihin.

Käytettyjen tuotteiden kunto ja mahdolliset huomatut puutteet kuvataan aina tuotekuvauksissa.

Tilauksen tekemällä asiakas hyväksyy nämä toimitusehdot.

Pidätämme oikeuden hintojen ja toimitusehtojen muutoksiin.

Asiakaspalvelu:

Sähköposti: asiakaspalvelu@posliinijapalikka.fi

Toimitusajat

Postitamme tuotteemme 1-4 päivän sisällä. Tarkistathan itse postin sovelluksesta tilausvahvistuksessa saamallasi seurantakoodilla pakettisi saapumista. Jos paketin saapuminen viivästyy ole suoraan Postin asiakaspalveluun yhteydessä: https://www.posti.fi/asiakaspalvelu

Toimituskulut

Toimituskuluissamme on laskettuna toimituksen lisäksi myös paketointimateriaalit sekä maksutapamaksu.

Jos tilaat useita tuotteita, yhdistämme ne aina samaan pakettiin mikäli tuotteet mahtuvat turvallisesti samaan lähetykseen. Näin vältetään turhat postikulut.

Pakkaamme tuotteet mahdollisuuksien mukaan kierrätetyillä pakkausmateriaaleilla. Näin vähennämme jätettä ja ympäristökuormitusta.

Posti s-paketti 6,90€
Posti m-paketti 8,90€
Posti L-paketti 12€

Toimitustavat

Verkkokaupan minimitilaus summa on 10 euroa.

Tuotteemme toimitetaan varastoltamme Hyvinkäältä Tirmuntie 162, 05620 Hyvinkää , josta myös nouto on sovittessa mahdollista arkisin 9-17 välillä. Otathan yhteyttä jos haluat noutaa tuotteen jolloin noudon kustannukset ovat 0€. Jos toivot muuta toimitustapaa kuin Posti niin olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.

Palautukset

Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Mikäli tuotteeseen on vaihdettu osia, osia puuttuu tai tuotteen kunto/arvo on heikentynyt muulla kuin sallitulla tarkastamisella, pidätämme oikeuden kieltäytyä palautuksesta tai vähentää arvonalennuksen palautettavasta summasta tai kieltäytyä palautuksesta kokonaan.

Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla käyttämätön ja myyntikuntoinen, ja siinä kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa.

Ennen palautusta, reklamoi tuotteen/tuotteiden palauttamisesta sähköpostitse osoitteeseen ENNEN tuotteen palauttamista 14 päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä poislukien.

Palauta paketti vasta kun saat meiltä vastauksen ja annamme ohjeet palautusta varten. Palautuksista joista ei ole sovittu etukäteen asiakaspalvelun kanssa, emme ota vastaan.

Palautuksen postikulut vähennetään palautettavasta summasta toimitustavan mukaisesti, ellei muuta ole sovittu etukäteen.

Lähetyksen lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetyistä paketeista, joista ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme tuotteen lähettämisestä sekä palautuksesta aiheutuneet toimitus- ja palautuskulut

Maksupalveluntarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta